Keterampilan Interpersonal: Bagaimana Menilai Mereka

Keterampilan interpersonal bersama dengan pelatihan adalah yang membedakan satu profesional dari yang lain, mereka sangat penting sehingga Anda harus tahu bagaimana mengevaluasinya. Kita akan melihat bahwa sebelum kita harus merenungkan apa yang kita minati yang dimiliki pekerja untuk posisi tertentu, meskipun benar, semakin tinggi tingkat pengembangan keterampilan, semakin besar potensi yang dimiliki kandidat. Bisakah mereka dikembangkan? Dasar dari skill itu bawaan tapi ada case method based build yang mendongkrak atau mencetuskan beberapa kompetensi yang kita punya yang belum pernah kita kerjakan, jadi jawabannya jelas ya, bisa dikembangkan berdasarkan latihan.

Miriam Huertas, Direktur Keuangan PageGroup memberi tahu kami cara mengevaluasinya.

Kemampuan interpesonal:

Prakarsa

Ketika masalah muncul, apakah kandidat mengambil inisiatif untuk menyelesaikannya, atau menunggu seseorang untuk melakukannya? Tanyakan kepada kandidat Anda apakah mereka pernah mengidentifikasi sendiri masalah di tempat kerja dan langkah apa yang mereka ambil untuk memperbaikinya.

Kemampuan komunikasi

Keterampilan komunikasi penting di sebagian besar industri dan pekerjaan. Salah satu cara terbaik untuk menilai keterampilan komunikasi kandidat adalah dengan melihat surat lamaran mereka. Sebuah tulisan yang baik, tanpa kesalahan dan CV memberikan petunjuk yang baik bahwa kandidat fasih. Keterampilan komunikasi dapat diuji selama wawancara.

Keterampilan membuat keputusan

Membuat keputusan yang baik membutuhkan pemikiran kritis, dan pemikiran kritis membutuhkan kesadaran diri. Mintalah kandidat Anda untuk menjelaskan bagaimana mereka membuat keputusan yang bertentangan dengan pendapat mereka.

Kemampuan untuk belajar dari masa lalu

Kemampuan untuk belajar dari masa lalu dan menerapkan pembelajaran itu pada situasi baru menunjukkan kecerdasan dan fleksibilitas. Ajukan masalah hipotetis yang berada di luar pengalaman hidup kandidat. Bisakah Anda menerapkan pengetahuan yang Anda miliki untuk memecahkan masalah baru?

Kapasitas untuk kerja tim

Kemampuan untuk bekerja dalam tim penting di sebagian besar posisi karena memungkinkan Anda menyelesaikan tugas lebih cepat dan efisien daripada secara individu. Bekerja sama dalam berbagai tugas mengurangi beban kerja untuk semua karyawan, memungkinkan mereka untuk berbagi tanggung jawab atau ide.

Pertanyaan Wawancara Perilaku

Pertanyaan wawancara perilaku adalah pertanyaan yang berpusat di sekitar pengalaman kehidupan nyata, sebagai lawan dari situasi hipotetis. Pertanyaan-pertanyaan ini mungkin merupakan cara paling efektif untuk menilai keterampilan interpersonal selama wawancara. Dengan meminta contoh kehidupan nyata, kita akan memiliki pandangan yang lebih jelas tentang bagaimana kandidat bekerja di bawah tekanan, bagaimana mereka berkomunikasi dan etos kerja mereka. Beberapa contoh pertanyaan wawancara perilaku adalah:

  • Jelaskan saat Anda memiliki masalah dengan supervisor dan apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikannya.
     
  • Jelaskan sebuah pengalaman di mana Anda mengalami kesulitan membuat orang lain bekerja sebagai tim dalam suatu masalah kritis dan bagaimana Anda mengelolanya.
     
  • Katakan siapa pemimpin terbaik yang pernah bekerja dengan Anda. Mengapa Anda merasa seperti itu dan apa yang telah Anda pelajari dari orang itu?
     
  • Jelaskan masalah yang Anda hadapi yang luar biasa dan bagaimana Anda mengatasinya.
     
  • Pernahkah Anda melakukan kesalahan? Bagaimana Anda mengelolanya?
     
  • Apakah Anda pernah menangani situasi sulit dengan pelanggan atau pemasok? Bagaimana?

Karena kolega dan mantan kolega dapat memuji mereka, sebaiknya pastikan Anda meminta referensi dan jangan lupa untuk memeriksa profil Linkedin untuk mendapatkan rekomendasi. Memperhatikan keterampilan interpersonal sebelum dan selama wawancara akan membantu pewawancara membuat keputusan yang baik dalam jangka panjang.